Bagaimana cara mengembalikan barang atau dana?

Spesialis Elektronik – Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang

Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan kesalahan kami. Kami akan mengirimkan email kepada Kamu untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Kamu tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Kamu.

  1. Kamu bisa mengajukan pengembalian barang apabila pesanan belum diterima, keadaan rusak, dan tidak sesuai dengan yang dipesanan.
  2. Proses pengajuan pengembalian pesanan harus mendapatkan persetujuan dari penjual.
  3. Penjual dapat menolak pengembalian barang dari pembeli jika alasannya tidak kuat seperti berubah pikiran.
  4. Pembeli dan penjual memiliki kesepakatan apabila terjadi sesuatu dengan pesanan bisa mengajukan pengembalian barang.
  5. Durasi melakukan pengembalian barang tidak melewati waktu masa garansi Spesialis Elektronik.
  6. Pengajuan pengembalian barang wajib mencantumkan video unboxing produk.
  7. Kamu harus memasukkan bukti kesalahan pesanan saat barang diterima.
  8. Pembeli belum menyelesaikan transaksi pesanan dengan menekan tombol pesanan diterima.
  9. Pengembalian dana akan disetujui apabila penjual sudah menerima barang yang dikembalikan.
  10. Dana akan dikembalikan disesuaikan dengan metode pembayaran yang dilakukan.

Kamu harus mengirimkan pengembalian produk ke alamat berikut: Kp. Pamahan Bulak, RT.003, RW.18, Setiamulya, Tarumajaya, Kabupaten Bekasi, 17213.

Kamu akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Kamu menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Kamu.