KONTAK KAMI
HUBUNGI KAMI UNTUK PERTANYAAN APA PUN
INFORMASI
PERTANYAAN YANG SERING DITANYAKAN
Syarat dan Ketentuan Berbelanja
- Biasakan Sebelum ORDER barang untuk tanya stock barang karena perputaran barang sangat cepat.
- Ongkos untuk pengiriman dan retur barang (komplain) sepenuhnya ditanggung oleh pembeli
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun.
- Jika tidak ada keterangan warna yang dipilih, maka barang dikirim secara acak.
- Semua barang yang dijual di toko online kami adalah 100% baru.
- Seluruh barang yang dikirim sudah dipastikan tidak ada kerusakan/cacat.
- Pengemasan barang kiriman akan dilakukan seaman mungkin.
- Jika terjadi kerusakan barang yang disebabkan oleh pihak pengiriman, adalah diluar tanggung jawab kami.
Jadwal Waktu & Input Nomor Resi Pengiriman
- Waktu pengiriman : Senin - Jumat Pukul 16.00 WIB (Khusus Yes Pukul 15.00 WIB)& Sabtu Pukul 15.00 WIB.
- Pemesanan yang masuk sebelum pukul 16.00 WIB, akan dikirim pada hari yang sama.
- Pemesanan yang masuk melewati pukul 16.00 WIB, akan dikirim pada hari berikutnya.
- Nomer resi pengiriman akan input pada malam hari sekitar pukul 21.00 -24.00 WIB / pada keesokan harinya.
Bagaimana Cara Mengembalikan Barang?
Spesialis Elektronik - Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang
Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan kesalahan kami. Kami akan mengirimkan email kepada Kamu untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Kamu tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Kamu.
- Kamu bisa mengajukan pengembalian barang apabila pesanan belum diterima, keadaan rusak, dan tidak sesuai dengan yang dipesanan.
- Proses pengajuan pengembalian pesanan harus mendapatkan persetujuan dari penjual.
- Penjual dapat menolak pengembalian barang dari pembeli jika alasannya tidak kuat seperti berubah pikiran.
- Pembeli dan penjual memiliki kesepakatan apabila terjadi sesuatu dengan pesanan bisa mengajukan pengembalian barang.
- Durasi melakukan pengembalian barang tidak melewati waktu masa garansi Spesialis Elektronik.
- Pengajuan pengembalian barang wajib mencantumkan video unboxing produk.
- Kamu harus memasukkan bukti kesalahan pesanan saat barang diterima.
- Pembeli belum menyelesaikan transaksi pesanan dengan menekan tombol pesanan diterima.
- Pengembalian dana akan disetujui apabila penjual sudah menerima barang yang dikembalikan.
- Dana akan dikembalikan disesuaikan dengan metode pembayaran yang dilakukan.
Kamu harus mengirimkan pengembalian produk ke alamat berikut: Kp. Pamahan Bulak, RT.003, RW.18, Setiamulya, Tarumajaya, Kabupaten Bekasi, 17213.
Kamu akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Kamu menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Kamu.
